Sosyal CRM, çok yeni bir kavram olmasına rağmen hızla gelişiyor ve markaları sosyal medya üzerinden yapılan CRM’e adapte olmaya zorluyor. Peki, sosyal tüketici kim? Sosyal Medya’da etkileşim üzerinden edindiği deneyimi alışveriş için kullanan tüketici mi? Aşağıda, bu konuda hazırlanmış ve beğendiğimiz bir infografiği paylaşıyoruz… Boomerang İstanbul ürünü Sosyal CRM Sistemi ile Sosyal Medya Takibi yapabilir, Facebook [...]
Kategori Arşivi | Sosyal Medya Pazarlama
Facebook Reklamları Performans Raporu 2011
Online araştırma şirketi eMarketer’a göre, bu yıl Facebook Reklam gelirlerinin, 2010 yılı yayılım hacminin iki katı oranı ile 4 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Markalar, “Facebook’ta Reklam”a hızlı bir şekilde yatırım yaparken, kampanyalarını etkili bir şekilde nasıl yürüteceklerine dair ne yazık ki yeterli deneyime sahip değiller. Webtrends, konu ile ilgili performans karşılaştırmalarını çıkarabilmek için 11 bin [...]
Sosyal Medya Ölçümleme
Sosyal Medyayı Kontrol Etmeye Çalışmayın. Bir Parçası Olun! Markanızın sahibi artık siz değilsiniz. Markalarınız hakkında bloglarda ya da Facebook, Twitter, Youtube ve Flicker gibi diğer sosyal medya kanallarında konuşan herkes (müşteriniz olsun ya da olmasın) markanız üzerinde hak sahibi. Marka olarak sosyal medyada iyi bir oyuncu olmak için faydalanabileceğiniz hizmet sağlayıcı firmalar mevcut. Sizin sosyal [...]
Önemli Sosyal Medya Metrikleri
İçeriğinizin kaç kez retweet edildiğinin kaydını mı tutuyorsunuz? Facebook’taki takipçilerinizin sayısına kitlenip kaldınız mı? Eğer “Sosyal Medya Ölçümleme”ye bu gözle bakıyorsanız, Sosyal Medya Pazarlama’nın bazı önemli noktalarını gözden kaçırıyorsunuz. Sosyal Medya Pazarlama profesyonelleri “Sosyal Medya Metrikleri” ile ilgili değerlendimelerini yalnızca bu tür sayısal verilere dayanarak yapıyorlar. Diğer yandan, “like” lara, “share”lere ve “retweet”lerin sayısına bakmaya [...]
Sosyal Medya Kampanyalarına Katılımı Artırmak İçin Önemli İpuçları
Sosyal Medya’da kolay anlaşılan; katılımı yüksek, başarılı kampanyalara imza atmak istiyorsanız aşağıdaki ipuçları çok işinize yarayacak. İpucu 1 Kullanıcılarınızın sayfayı aşağıya kaydırmak için kaydırma çubuğunu (scroll bar) kullanmaları gerekmesin. Facebook yarışma sayfanızda öncelikle dikkat etmeniz gereken “Yarışmaya Katılın” butonunun, ödül detaylarının, dikkat çekecek resimlerin ve marka adınızın sayfanın altında kalmamasıdır. Eğer kullanıcıların promosyona katılma butonu [...]
Sosyal Medya Pazarlama’nın Faydaları
Şu aralar takip ettiğim bloglarda bir webinar çılgınlığı almış başını gidiyor. Bugün, henüz birkaç saat önce Hubspot.com tarafından yayınlanan bir webinar’a daha katıldım. Bu sefer konu; Sosyal Medya Pazarlama Endüstrisi. Socialmediaexaminer.com Kurucusu Michael Stelzner ve Hubspot Inbound Marketing Direktörü Kipp Bodnar tarafından hazırlanan sunumda, ABD’de Sosyal Medya Pazarlama Ajansları ve bu alanda çalışan profesyonellere yöneltilen [...]
Sosyal Medya’da Zamanlama
Geçtiğimiz hafta; severek takip ettiğim ve “Inbound Marketing” konusunda uzman firmalardan Hubspot‘un “The Science of Timing In Social Media” adlı bir Webinar’ına katıldım. Kendini “Social Media Scientist” olarak tanımlayan Dan Zarella, Webinar’da “Sosyal Medya’da Zamanlama” konusunu, güvenilir kaynaklardan elde ettiği istatistikleri sunarak hayli detaylı olarak anlattı. Eminim sosyal medya pazarlama alanında çalışan veya bu alana [...]
Sosyal CRM Nedir?
Sosyal CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi), geleneksel CRM araçlarının Facebook, Twitter ve Linkedin gibi etkili sosyal ağlarla birleşmesiyle ortaya çıkan bir kavram. “Sosyal CRM” müşteri ile iletişim kurmak için yalnızca alternatif bir yol değil, aynı zamanda onların sevdikleri, sevmedikleri, ihtiyaç ve istekleri kısaca yaşamları hakkında derin bir bakış açısına sahip olmamızı sağlar. Böylece potansiyel müşteriler ile [...]
Facebook Reklamlarının Avantajları
İnternet, aktif kullanıcılarının sayısındaki artışı koruyarak sürekli gelişimine devam ediyor. Aktif internet kullanıcıları interneti giderek problemlerini çözmeleri için bir bilgi, sosyal iletişim ve çözüm kaynağına dönüştürüyorlar. Bugün internet, Facebook gibi sosyal ağ siteleri ile daha kişisel bir görünümde. Facebook’un nasıl para kazandığını merak ediyorsanız, bunun reklam yoluyla olduğunu tahmin edersiniz. Her ay siteye giriş yapan 500 [...]
Facebook Uygulamaları Nelerdir?
Facebook Uygulamaları veya diğer adıyla Facebook Aplikasyonları (Facebook Apps), Facebook sosyal ağı üzerinde çalışmak üzere Facebook yöneticileri tarafından değil, dışardan bağımsız profesyoneller, bireyler veya firmalar tarafından geliştirilmiş etkileşimli uygulamalardır. Bu uygulamalar, birçok farklı programlama dili kullanılarak oluşturulabilir ve Facebook üzerinde birçok farklı amaçla kullanıma sunulabilir. Facebook’ta bir uygulama kullanmak, Facebook’taki imkanları tam anlamıyla görmenizi sağlar ve [...]
