Facebook’ta Yarışma Düzenlemeden Önce Bilmeniz Gerekenler;
Facebook’ta yarışma düzenlemek gündemde olmak, ilgiyi canlı tutmak, fan sayısını arttırmak ve güvenilir bir veritabanı oluşturmak isteyen markalar için çok güçlü bir yol. Ama Facebook’un platformda hangi kampanyaları ya da promosyonları yürütüp yürütemeyeceğinizle ilgili çok sıkı kuralları mevcut. Ancak temelde bilmeniz gereken bir kaç önemli bilgiye kısaca değinelim;
1. Facebook’ta yarışma düzenlemek için yazılı izin almanız gerekmiyor.
2. Facebook’tan temsili bir hesap almanız ya da minimum reklam harcaması yapmanız gerekmiyor.
3. Facebook platformu üzerindeki yarışmaları üçüncü şahis uygulamaları aracılığıyla düzenleyebilirsiniz.
Sayfalarının erişime kapatılması riskine rağmen hergün, milyonlarca sayfa yöneticisi -küçük işletmelerden büyük markalara- Facebook’un kurallarını ihlal eden kampanyalar düzenliyorlar. Sayfa yöneticileri bu tip tatsız durumlarla karşı karşıya gelmemek için mutlaka yarışmaların nasıl düzenlenmesi gerektiğine dair Facebook tarafından belirlenen kurallara hakim olmalıdır. Facebook’ta sonucunda bir kazanın seçileceği kişinin seçileceği kampanya yürüttüğünüzde Facebook’un Promosyon Kuralları ile karşı karşıya geleceksiniz.
Facebook ayrıca diyor ki;
Facebook Yarışmaları sadece Facebook uygulamaları üzerinden yürütülebilir. Yönetim, yarışma hakkında operasyona dair her unsuru (girdilerin toplanması, kura çekimlerinin gerçekleştirilmesi, girdilerin değerlendirilmesi ve kazananların bilgilendirilmesi gibi) kapsar.
Kısaca: Facebook’un kendi özelliklerini yarışma uygulamalarında kullanamazsınız!
Facebook’ta Düzenlenen Promosyonların Markanıza Katkısı Nedir?
- Marka bilinirliğinizi arttırabilirsiniz.
- Marka adına “sosyal” bir komünite oluşturabilirsiniz.
- Farkındalık yaratarak, komüniteyi potansiyel müşteri kitlesine dönüştürebilirsiniz.
- Markanızı, hizmetlerinizi ve ürünlerinizi bu uygulamalar üzerinden duyurabilir ve uygulamanızı yükleyen üyelerinize kolayca ulaşabilirsiniz.
- Hedef kitleniz ile ilgili çok önemli demografik bilgilere ve güncel iletişim bilgilerine erişebilirsiniz.
- Web sitenize ya da Facebook sayfanıza trafik yönlendirebilirsiniz.
Facebook’ta Düzenlediğiniz Yarışmanın Viral Yayılmını Sağlamak İçin;
- İnsanlara kazanmak isteyeceği hediyeler önerin.(Rüya gibi tatiller, konserde sahne arkasına geçiş hakkı, ipad gibi..)
- Arkadaşlarıyla paylaşabilecekleri hediyeler önerin. Örneğin “Konser biletini kazanmak için 10 arkadaşınızı davet edin”
- Kazananma şansınızı arttıramak için daha çok arkadaşınızı davet edin, eğer davet ettiğiniz biri kazanırsa siz de onunla gitme hakkı kazanın” gibi..
Yarışma Kuralları; Soru/Cevap
- Ödülü vermek için rasgele bir fan seçebilir miyim?
Hayır. Kazananlar kura çekimi ile belirlenir. Facebook’u etkin bir şekilde “girdi toplamak” için kullanıyorsunuz. Artı, kazananlarla Facebook’tan iletişim kuramazsınız- e-mail, chat ya da duvarlarına yazmak suretiyle- ya da kazananları kendi duvarınıza post edemezsiniz.
Peki ne yapabilirsiniz? Örneğin bir tane fanı rasgele seçebilir sayfanızda ön plana çıkarabilirsiniz. Ya da o kişi için bir tab açabilirsiniz. Başka fanların oyu ya da aday başvurusu olmadığı sürece.
Toys “R”us bugünlerde Featured Fan Promotion kampanyasını yürütüyor.
Şunu aklınızdan çıkarmayın, üçüncü parti uygulamalarının resmen onaylanmış promosyonlar olmasını sağlayan başvuru ve oylama özelliğini içermeleridir.
- Fanlarımın fotograf kullanarak yarışmaya katılmalarını sağlayabilir miyim?
Eğer fotoğrafları Facebook’a yüklemesini istediyseniz hayır. Bunun için mutlaka bir üçüncü şahıs uygulaması kullanmanız gerekiyor. Facebook’un kendi uygulamaları sayılmaz.
Kampanya Yönetmeliğinden:
Yapamazsınız: Facebook’tan içerik sağlayan kullanıcının duvarına ya da sayfasına post edemez, fotoğraf yükleyemez ya da durum güncellemesi yapamazsınız.
Yapabilirsiniz: Üçüncü şahıs uygulaması kullanarak kampanyaya katılan kullanıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Örneğin, katılımcıların üçüncü şahıs uygulaması üzerinden fotoğraf yükleyerek katıldığı bir yarışma düzenleyebilirsiniz.
- Sayfamı beğenen herhangi birine ödül verebilir miyim?
Promosyon bir üçüncü firma uygulaması ile düzenlenmek kaydıyla sayfanızda bir tab ile ayrıca gösterildiği takdirde, sadece sayfayı ilk beğenen kişiler ile kısıtlayarak ödül verebilirsiniz.
Çeşitli eşantiyon ürünleri dağıtarak sayfa fanlarının ve ziyaretçilerinin isimlerini ve mail adreslerini toplayabilirsiniz. Örnekteki gibi bir Jotform kullanarak ya da kendi mail sisteminize bağlı bir kayıt formu kullanabilirsiniz.
Ya da “Sadece Fanlar” diyerek bir onay kodu ile sayfanızı beğenen kişilere kupon kodu ya da özel hediye verebilirsiniz. Guy Kawasaki’nin yeni kitabı için hazırladığı facebook sayfasına bir göz atın, Enchantment, bu örnekte sayfasını like edenlere ücretsiz e-book veriyor.
- Yarışma’da uygulanacak kuralları nasıl bildiririm?
Facebook’taki promosyon kurallarının net bir şekilde belirlenmesi ve katılımcıların görebileceği bir sayfada görüntülenmesi gerekiyor. Örneğin Twice Baked, Twice as Smart fotograf yarışma kuralları aşağıdaki şekildedir;
- Blog sayfamda düzenlediğim bir yarışmayı Facebook sayfamda destekleyebilir miyim?
Evet. Facebook tarafından bununla ilgili belirlenmiş bir kural yok. Örneğin: sayfanızı like edebilir yorum yazabilir, içerik yükleyebilirsiniz.. Sayfanıza yarışma ile ilgili link koyabilirsiniz.
Ayrıca, bu uygulamanın tamamen kurallara uygun olması için şu ibareyi eklemeniz öneriliyor:
“Bu promosyon hiçbir şekilde Facebook’un sponsorluğunda yapılmamaktadır, Facebook tarafından desteklenmemekte ya da düzenlenmemektedir ve Facebook ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bilgilerinizi Facebook’a değil, [bilgilerin alıcılarını belirtin]‘e vermektesiniz. Temin ettiğiniz bilgiler yalnızca [kullanıcıya ait bilgileri nasıl kullanmayı planladığınızı belirtin] amaçlı kullanılacaktır.”
- Üçüncü Şahıs Uygulaması kullanmadan Facebook’ta yarışma düzenleme riskini almaya değer mi?
Hayır, risk almak kesinlikle mantıklı bir davranış değil. Facebook’un platform üzerinde düzenlenen bütün yarışmaları denetleme imkanı olmayabilir. Ama ne zaman hukuk departmanının dikkatini çekeceğinizi bilemezsiniz.
Eğer uygulama ya da hesapla ilgili kurallarımızdan herhangi birini ihlal ettiğinizi tespit edersek yasal yollara başvurmanın yanında promosyonla ilgili materyallerinizi sayfadan kaldırabilir, sayfanızı erişime kapatabiliriz.(Facebook)
Facebook kuralların ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde harekete geçmek konusunu çok ciddiye alıyor. Özellikle markanın izinsiz kullanımı ile ilgili şikayetler hizlı bir şekilde değerlendirilip sonuca ulaştırılıyor.
Facebook kurallarının herhangi birini ihlal etmek büyük oranda risk almak demektir. ( Facebook sayfasında promosyon ve yarışma düzenlemek, birden fazla kişisel hesap açmak ya da iş adına kişisel hesap açmak akla gelen ilk örnekler)
Not: 11 Mart2011’de aktif olması beklenen yeni düzenlemelerle birlikte Facebook’un iFrames özelliğini ve Promosyon Kurallarını dikkate alarak yarışma düzenleyebilirsiniz. Esasen iFrame kullanark kendi uygulamanızı yaratıp içeriği kendi sitenizde tutuyorsunuz. Eğer nasıl yapılacağı konusunda bilgi sahibiyseniz ve bunu yapacak kaynağınız varsa “üçüncü şahıs uygulamaları” sizin yarattığınız uygulamaları da kapsıyor, bu durumda üçüncü şahıs siz oluyorsunuz.
Kaynak: Mari Smith/marismith.com
Tülay Uzun tarafından son 5 yazı
- İnfografik: En Büyük Sosyal Medya Şirketlerinin Değerleri
- Sosyal Medya Ölçümleme
- Facebook Fırsat Uygulamaları
- Sosyal Medya Pazarlama ve Sosyal CRM İçin Veri Madenciliğinin Önemi
